Termes i condicions

Vendes i lliurament

El tiquet d'experiència i la confirmació de la comanda sempre s'envien a l'adreça de correu electrònic facilitada.

La responsabilitat del tiquet d'experiència es transfereix a vostè com a consumidor en el moment en què rep el tiquet.

Quan hagis pagat una experiència, el tiquet d'experiència sempre s'envia a l'adreça de correu electrònic proporcionada. Si no rebeu un correu electrònic, primer haureu de comprovar si el nostre correu electrònic ha acabat a la vostra carpeta de correu brossa o promocions. Si no hi és, podeu contactar directament amb nosaltres i obtenir ajuda.

La responsabilitat del tiquet d'experiència es transfereix a vostè com a consumidor en el moment en què rep el tiquet per correu electrònic, i, per tant, ha de comprovar el més aviat possible si el contingut del correu electrònic i el tiquet d'experiència coincideix amb la comanda i confirmació de la comanda.

Preus

Tots els preus de ATANAGRUM estan indicats en DKK i inclouen IVA. Són excepcions les experiències que, en funció del seu contingut i naturalesa, estan exemptes d'IVA, cf. les normes de la Llei de l'IVA.

Targeta regal d'experiència

La nostra targeta regal és una targeta regal per un import determinat que es pot utilitzar com a mitjà de pagament.

Les nostres targetes regal no es poden combinar i, per tant, han de ser utilitzades individualment. Tingueu en compte també que no es poden utilitzar codis de descompte en comprar targetes de regal.

Ens reservem el dret de cancel·lar la comanda si aquesta no s'observa.

Preu i errors tipogràfics

_Ens reservem el dret de cancel·lar la comanda si aquesta no s'observa. _

Preu i errors tipogràfics

Prenem reserves per preus i errors tipogràfics a la nostra pàgina web, xarxes socials, butlletins i altres comunicacions per correu electrònic, i ens reservem el dret de cancel·lar la comanda si es tracta d'un error significatiu i/o evident.

Política de cancel·lació

Si decideixes cancel·lar

Amb més de {selectedRefundTime} a l'experiència, podeu tornar a reservar contactant directament amb nosaltres. No obstant això, algunes experiències tenen regles especials per tornar a reservar, per exemple, per a pernoctacions i per a experiències que requereixen un llarg temps de preparació, i per tant pot haver-hi algunes excepcions. Això s'indicarà a Normes i seguretat a la pàgina de producte de l'experiència.

Si queda menys de {selectedRefundTime} per a l'experiència, l'experiència no es pot tornar a reservar. Tingueu en compte que les experiències sovint impliquen preparacions que impliquen despeses que s'han de cobrir, i per tant, no podeu obtenir un reemborsament per l'experiència.

El dia: Si s'ha produït alguna cosa imprevista immediatament abans o el dia de l'experiència (p. ex. malaltia), poseu-vos en contacte amb el responsable d'experiències perquè sàpiguen que no participaràs de totes maneres. Trobareu les dades de contacte a la confirmació de la reserva. Alternativament, generalment és benvingut a donar la vostra entrada a una altra festa.

Condicions meteorològiques

La seguretat i les bones condicions són la màxima prioritat. Per tant, el clima de vegades pot fer impossible aguantar l'experiència. En cas que això passi, el gestor d'experiències es posarà en contacte amb vosaltres perquè pugueu trobar una nova data junts.

Si el gestor d'experiències opta per cancel·lar

El nostre gestor d'experiències farà, per descomptat, tot el possible per assegurar-vos que pugueu sortir i experimentar. No obstant això, poden succeir imprevistos, p. ex. en cas de malaltia, condicions de la carretera i similars, on no hi ha altra opció que cancel·lar. En cas que això passi, el responsable serà contactat per telèfon/SMS i després per correu electrònic.

Si el responsable de l'experiència opta per cancel·lar per massa pocs inscrits, errors en la planificació o similars, la cancel·lació s'ha de fer com a molt tard 5 dies abans de l'inici de l'experiència. Independentment de quan es produeixi la cancel·lació, han d'estar disponibles dates alternatives de reserva i si no és el cas, teniu dret a un reemborsament de l'import per la vostra experiència

En el cas de cancel·lació i preguntes referents a això, sempre és benvingut a contactar amb nosaltres.

Seguretat

A través del nostre proveïdor de programari Holdbar, utilitzem SSL, el que significa que la informació de la seva targeta de crèdit es processa xifrada.

Si pagues amb targeta de crèdit, estàs protegit contra l'ús indegut perquè pots rebutjar un pagament a través del teu banc. A més, no tens cap deduïble en el cas que la targeta de crèdit sigui utilitzada indegudament en una botiga online que utilitzi SSL. ATANAGRUM utilitza SSL, el que significa que la informació de la vostra targeta de crèdit es processa xifrada.

Responsabilitat i Assegurança

[INTRODUÏU AQUÍ TEXT SOBRE LA RESPONSABILITAT DEL CLIENT, QUALSEVOL NECESSITAT D'ASSEGURANÇA, ETC.]

Requisits a l'arribada a l'experiència

Si us plau, arribeu com a mínim 5 minuts abans de l'hora d'inici de l'experiència. En arribar a l'experiència, heu de poder documentar la vostra reserva a través del vostre bitllet o confirmació de la reserva.

Informació personal

Donem d'alta la seva informació personal amb la finalitat de poder lliurar-li l'article.
La informació personal es registra a ATANAGRUM i s'emmagatzema durant cinc anys, després dels quals s'elimina la informació.

Quan compreu una experiència a ATANAGRUM, necessitem la següent informació:

Nom.
Adreça.
Adreça de correu electrònic.
Número de telèfon.

Donem d'alta la seva informació personal amb la finalitat de poder lliurar-li l'article. Et demanem el teu número de telèfon per poder prestar-te un bon servei si passa alguna cosa imprevista a l'hora d'entregar la confirmació de la teva comanda, en enviar la caixa regal o el dia de la teva experiència.

La informació personal es registra a ATANAGRUM i s'emmagatzema durant cinc anys, després dels quals s'elimina la informació. Si heu utilitzat la vostra experiència mentrestant, eliminarem la major part de la vostra informació 30 dies després de l'experiència o redempció del vostre certificat d'experiència del gestor d'experiència. Hem de continuar emmagatzemant el vostre nom i adreça durant cinc anys segons la Llei de comptabilitat danesa. Quan es recopila informació personal a través del nostre lloc web, ens assegurem que sempre passa amb el seu consentiment exprés, de manera que vostè està informat sobre quina informació es recull i per què.

No emmagatzemem i transmetem informació xifrada del client. La informació proporcionada a ATANAGRUM no es revela ni es ven, i no registrem cap informació personal sensible. Com a client registrat d'ATANAGRUM, sempre tens dret a oposar-se al registre, i tens dret a conèixer quina informació es registra sobre tu. Vostè té aquests drets segons la Llei de dades personals i les consultes en aquest sentit s'han de dirigir a ATANAGRUM a través de correu electrònic.

Els teus drets

En relació amb les compres, la informació d'identitat i transacció s'emmagatzema d'acord amb la legislació vigent en cada moment.

Si la teva informació és incorrecta, incompleta o irrellevant, tens dret a fer-la corregir o eliminar.

Cookies

ATANAGRUM utilitza cookies per optimitzar el lloc web i facilitar la seva visita. Pots eliminar les cookies del teu ordinador en qualsevol moment.

Mostrarem una taula amb les galetes que s'estableixen.

Estadístiques de registre

ATANAGRUM utilitza estadístiques de registre, que recopila informació que pot proporcionar una imatge de quants visitants tenim, d'on vénen, i d'on en el lloc web surten. Les estadístiques de registre només s'utilitzen amb la finalitat d'optimitzar ATANAGRUM